##רקע-הלקוח

The Private Room הינו בית תכשיטים יוקרתי בנווה צדק, תל אביב, שנוסד בשנת 2019 על ידי דניאל דייגי, דור שלישי בתעשיית היהלומים. המותג משלב חנות פיזית עם חנות אונליין (Shopify, באנגלית ובדולר) ומחזיק מאגר של כ-3,000 לקוחות. בפגישת האפיון שקיימנו בחנות ב-08/09/2026 מיפינו את הפעילות לעומק: המכירה הפיזית חזקה, והפוטנציאל הגדול הבא נמצא בהפיכת האי-קומרס למנוע צמיחה עצמאי, בישראל ומעבר לים. המסקנה המשותפת: העסק זקוק לשותף טכנולוגי אחד שמרכז את הפרסום, האוטומציה ותחזוקת החנות, ומנהל את כל מהלכי השיווק והדיגיטל מקצה לקצה.

##מטרות-ההתקשרות

• הפיכת חנות ה-Shopify למנוע מכירות עצמאי, לצד החנות הפיזית ולא במקומה.
• כניסה מדורגת ומתוכננת לשווקים חדשים, בראשם הקהל היהודי והציוני בארצות הברית.
• מיצוי הערך ממאגר הלקוחות הקיים: ריטרגטינג, רכישה חוזרת ומכירה משלימה.
• תשתית אוטומציה ומדידה שמפחיתה עבודה ידנית ומאפשרת קבלת החלטות מבוססת מספרים.
• שקט תפעולי: חנות מתוחזקת, מעודכנת ופועלת, עם כתובת אחת לכל נושא טכנולוגי.

##מבנה-השירות

• שלב 01
• שם השלב הקמה ואסטרטגיה
• משך חודש ראשון

• סידור תשתית הפרסום והמדידה: Google Ads, Meta Business Manager, פיקסל, Conversions API ו-GA4, עם מעקב המרות מלא מהקליק ועד ההזמנה.
• ביקורת של חנות ה-Shopify: מהירות, מבנה קטלוג, חוויית רכישה, אמצעי תשלום, שילוח ומטבעות לשווקים החדשים.
• איחוד וניקוי מאגר הלקוחות (כ-3,000 שמות) והפיכתו לקהלים מותאמים ב-Meta וב-Google.
• אסטרטגיית כניסה לשוק האמריקאי: קהלים, מסרים, מוצרים מובילים, תמחור ולוגיסטיקה, מסודרים כתכנית עבודה.
• מיפוי האוטומציות הנדרשות בחנות ותעדוף לפי ערך עסקי.
• הגדרת KPIs, יעדים מדידים ותקציבי מדיה לחודשים הראשונים.

• שלב 02
• שם השלב ניהול, אוטומציה ואופטימיזציה
• משך שוטף

• הקמה, ניהול ואופטימיזציה של קמפיינים ב-Google Ads וב-Meta Ads, על כל סוגי הקמפיינים המפורטים בסעיף הפלטפורמות.
• קמפיינים של ריטרגטינג ושימור על מאגר הלקוחות: קהלים מותאמים, הצעות ייעודיות ופלואים אוטומטיים לרכישה חוזרת.
• אוטומציות בחנות: עגלה נטושה, לאחר רכישה, לקוחות חוזרים, סנכרון נתונים ודוחות אוטומטיים.
• תחזוקה שוטפת של חנות ה-Shopify: עדכונים, תיקונים, ניהול אפליקציות ושיפורי המרה.
• ניהול פרויקטים: נקודת קשר אחת מול כל הספקים והמערכות, ותעדוף שוטף של המשימות.
• ניהול תקציבים, קריאייטיב וקופי בהתאם לביצועים, ודיווחים אד-הוק לפי צורך.
• דוח חודשי מסודר הכולל ביצועים, תובנות והמלצות להמשך, וישיבת סטטוס חודשית.

##פלטפורמות

• גוגל Google Ads (Search, Shopping, Performance Max)
• מטא Meta Ads (Instagram & Facebook)
• מדידה Google Analytics 4 + Meta Pixel + Conversions API
• אתר Shopify
• אוטומציה Shopify Flow, מערכת דיוור ואינטגרציות לפי צורך.

##SLA

• זמני תגובה פניות בשעות העבודה (א'-ה', 09:00-18:00) יענו בתוך 4 שעות עבודה.
• תקלות דחופות טיפול מיידי בחנות שאינה זמינה, בתהליך רכישה שנשבר, בקמפיינים שעוצרו, בפיקסלים שנפלו או בחריגות תקציב משמעותיות, גם מחוץ לשעות העבודה.

##עלות ILS

• ריטיינר 3,000 ₪ + מע"מ / חודש
• כולל ניהול Google ו-Meta, אוטומציות, תחזוקת חנות ה-Shopify, אסטרטגיה וניהול הפרויקט. ללא דמי הקמה: ההקמה כלולה בחודש הראשון.
• תקציב מדיה מומלץ להתחיל ב-4,000-5,000 ₪ לחודש, משולם ישירות על ידי הלקוח לפלטפורמות הפרסום, ולהגדיל בהדרגה בהתאם לביצועים.
• לא נכלל תקציבי מדיה ומנויים למערכות צד שלישי.
• התאמה ייתכן עדכון של גובה הריטיינר בהתאם להיקף הניהול ומורכבות השירות, במידה והפעילות תגדל באופן משמעותי ויידרשו תשומות רבות יותר. כל עדכון יתואם מראש ובכתב.

##תנאי-התקשרות

1. התשלום יבוצע עד ה-10 לכל חודש, עבור אותו חודש.
2. אופן התשלום: העברה בנקאית. במידה והלקוח מעדיף תשלום בכרטיס אשראי, יחויב בעמלת סליקה בשיעור 1.5%.
3. ההתקשרות הינה חודשית, ללא תקופת התחייבות; שני הצדדים רשאים לסיים את ההסכם בהודעה מוקדמת של 30 יום.
4. חשבונית מס/קבלה תופק עם קבלת התשלום.
5. הלקוח יעניק ל-Knightica גישת שותף לחשבונות הרלוונטיים (Shopify, Google, Meta). כלל הנכסים הדיגיטליים (החנות, חשבונות הפרסום, פיקסלים, נתונים ומאגר הלקוחות) יישארו בבעלות מלאה של הלקוח גם לאחר סיום ההתקשרות.

##תוקף-ההצעה

• תוקף עד 30/09/2026.

##חתימה

חתום מצד הספק יובל כץ Knightica עוסק מורשה ·ת.ז 206658171 ·08/09/2026

signature.md

שם החותם (פרטי + משפחה) >

שם החברה >

מספר ח.פ/ת.ז >

טלפון >

אימייל >

חתום מצד הלקוח · · · ··

חתימה (שדה חובה) חתום כאן clear

אישור